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  • Was benötige ich für den Check in?
    Mit Ihrer Airline PNR und Ihrem Nachnamen (auf der Buchungsbestätigung) können sie über www.mybooking-airtuerk.com Ihren Online Check-in durchführen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit unter unsere Seite Ihre Buchung einzusehen, zu prüfen und das E-Ticket per PDF herunterzuladen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter mybooking@airtuerk.de zur Verfügung. Wir bitten Sie, bei Ihren Anfragen uns Ihre Buchungsnummer mitzuteilen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
  • Wo finde ich den Online Check-in?
    Bitte klicken Sie auf folgenden Link www.mybooking-airtuerk.com, um einzuchecken. Falls Sie Probleme haben sollten, schreiben Sie bitte an mybooking(at)airtuerk.de.
  • Wo kann ich den Online Check-in durchführen?
    Bitte klicken Sie auf folgenden Link www.mybooking-airtuerk.com, um Ihren Online Check-in durchzuführen. Falls Sie Probleme haben sollten, schreiben Sie bitte an mybooking@airtuerk.de.
  • Ich möchte mein Flug stornieren.
    Eine Stornierung unter der genannten Buchungsnummer ist laut der Stornobedingungen möglich. bis 30 Tage vor Abflug: 50 % Stornokosten bis 15 Tage vor Abflug: 75 % Stornokosten bis 4 Tage vor Abflug: 85 % Stornokosten ab 3 Tage vor Abflug/Nichtantritt: 95 % Stornokosten Wenn Sie damit einverstanden sind, bitten wir Ihren Stornowunsch mit Ihrer Buchungsnummer per E-Mail an mybooking@airtuerk.de mitzuteilen. Eine Bearbeitung kann erst erfolgen, wenn der Stornowunsch uns schriftlich mitgeteilt wird. Wichtige Information! 1. Im Falle einer Flugzeitänderung oder Flugstornierung kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um Ihre Anfrage zur Umbuchung oder Stornierung zu bearbeiten. 2. Im Falle einer kurzfristigen Flugzeitänderung oder Flugstornierung kontaktieren Sie uns unverzüglich und möglichst innerhalb 24 Stunden nach Erhalt, um Ihre Anfrage zur Umbuchung oder Stornierung zu bearbeiten. 3. Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, Umbuchungs- und Stornierungsanfragen je nach Verfügbarkeit abzulehnen. 4. Alle Angaben vorbehaltlich aktueller Verfügbarkeiten und Währungskursschwankungen. Bitte beachten Sie, dass sich die Angebote vorbehaltlich Zwischenverkauf und Preisänderungen versteht.
  • Wie kann ich meinen Flug umbuchen?
    Gerne können wir Ihnen Ihre Umbuchungsmöglichkeiten vorbehaltlich Platzverfügbarkeit zusenden. Bitte teilen Sie an mybooking@airtuerk.de Ihren Umbuchungsauftrag mit Ihrer Buchungsnummer, gewünschte Strecke und Datum mit, damit wir Ihnen ein Umbuchungsangebot unterbreiten können. Wichtige Information! 1. Im Falle einer Flugzeitänderung oder Flugstornierung kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um Ihre Anfrage zur Umbuchung oder Stornierung zu bearbeiten. 2. Im Falle einer kurzfristigen Flugzeitänderung oder Flugstornierung kontaktieren Sie uns unverzüglich und möglichst innerhalb 24 Stunden nach Erhalt, um Ihre Anfrage zur Umbuchung oder Stornierung zu bearbeiten. 3. Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, Umbuchungs- und Stornierungsanfragen je nach Verfügbarkeit abzulehnen. 4. Alle Angaben vorbehaltlich aktueller Verfügbarkeiten und Währungskursschwankungen. Bitte beachten Sie, dass sich die Angebote vorbehaltlich Zwischenverkauf und Preisänderungen versteht.
  • Ich habe ein falsches Geburtsdatum angegeben.
    Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass das Geburtsdatum und die Anrede (Frau/Herr) von Erwachsenen keinerlei Relevanz haben. Daher ist eine Korrektur/Aktualisierung nicht notwendig. Falls Sie jedoch ein Geburtsdatum eines Erwachsenen als Kind angegeben haben, dann sollten Sie uns via mybooking@airtuerk.de mit Ihrer Buchungsnummer melden
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